Welkom bij onze
Veelgestelde Vragen
Op deze pagina vind je de antwoorden op onze meest gestelde vragen. Je kunt hier ook de huidige status van je bestelling zien.

Bestellen & Verzenden
Wat zijn de verzendkosten?
De verzendkosten zijn €6,95. Bestellingen boven de €100,- worden gratis verzonden binnen Nederland.
Hoe lang duurt de verzending?
Bestellingen worden meestal binnen 3 werkdagen verwerkt en verzonden. Je ontvangt een trackingnummer zodra je pakket is verzonden, zodat je de voortgang kunt volgen. Het is afhankelijk van de drukte bij de bezorgdienst, hoelang het dan nog duurt voor je pakketje binnenkomt. Normaliter is dat binnen 1 werkdag, maar dit kan oplopen afhankelijk van de drukte.
Kan ik mijn bestelling wijzigen of annuleren?
Als je je bestelling wilt wijzigen of annuleren, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op. We doen ons best om dit voor je te regelen, maar we kunnen geen wijzigingen doorvoeren zodra de bestelling is verzonden.
Biedt Lavender & Sapphire internationale verzending aan?
We verzenden ook naar België. De verzendkosten hiervoor zijn €10.
Hoe kan ik een product retourneren?
Als je niet tevreden bent met je aankoop, kun je het product binnen 14 dagen na ontvangst retourneren, mits het ongebruikt en in de originele staat is. Neem contact met ons op voor meer informatie over het retourproces. Gepersonaliseerde producten kunnen niet worden geretourneerd.
Hoe weet ik welke producten geschikt zijn voor mij?
Elk product in onze webshop is zorgvuldig samengesteld om te ondersteunen bij zelfzorg, heling en spirituele groei. We adviseren je om de productomschrijvingen te lezen voor meer informatie over de werking. Heb je specifieke vragen, neem dan contact met ons op voor persoonlijk advies.
Kan ik een product als cadeau bestellen?
Ja, we bieden de mogelijkheid om je bestelling als cadeau te laten verzenden. Geef dit aan bij de bestelling en we zorgen ervoor dat het mooi wordt verpakt. De kosten hiervoor zijn €4,00.
Zijn de producten van Lavender & Sapphire 100% natuurlijk?
Ja, al onze producten zijn zorgvuldig geselecteerd op basis van hun natuurlijke ingrediënten. Ook gebruiken we zo veel als mogelijk biologische producten. We streven ernaar om de puurste producten te bieden om jouw zelfzorg te ondersteunen.

Producten
Zijn de producten veilig in gebruik?
Ja, onze producten zijn veilig in gebruik, mits je de gebruiksaanwijzingen volgt. We raden aan om huidproducten eerst op een klein stukje huid te testen om allergische reacties te voorkomen.
Kan ik de producten gebruiken bij zwangere en kleine kinderen?
Het is altijd belangrijk om voorzichtig te zijn bij het gebruik van onze producten tijdens zwangerschap of bij kinderen. Raadpleeg een arts of een specialist voordat je etherische oliën gebruikt in deze situaties.
Wanneer is mijn favoriete product weer op voorraad?
Als je wilt weten wanneer een product weer op voorraad is, neem dan contact met ons op, dan houden we je op de hoogte van de beschikbaarheid.
Verkopen jullie cadeaubonnen?
Ja, we bieden cadeaubonnen aan die je kunt gebruiken voor je eigen aankopen of als geschenk voor anderen. Je kunt de cadeaubon eenvoudig in onze webshop kopen.
Is er een minimum bestelbedrag?
Er is geen minimum bestelbedrag. Je kunt elke bestelling plaatsen die je wilt, zonder dat er een specifiek bedrag vereist is.
Ik heb mijn bestelling geplaatst, maar heb geen bevestiging of trackingcode ontvangen. Wat moet ik doen?
Als je geen bevestiging of trackingcode hebt ontvangen, controleer dan eerst je spamfolder. Als je het daar niet vindt, neem dan contact met ons op via support@lavenderandsapphire.com zodat we het probleem voor je kunnen oplossen.
Mijn bestelling wordt als "bezorgd" weergegeven, maar ik heb deze nog niet ontvangen. Wat nu?
Als je bestelling als bezorgd staat, maar je hebt deze niet ontvangen, raden we aan om eerst bij buren of andere huisgenoten na te vragen. Als het pakket niet terecht is, neem dan contact met ons op, zodat we de situatie kunnen onderzoeken.
Hoe kan ik een kortingscode gebruiken?
Wanneer je een kortingscode hebt, kun je deze invoeren tijdens het afrekenproces. Er is een speciaal veld waar je de code kunt invullen, en de korting wordt automatisch toegepast op je bestelling.
Welke betaalmethoden kan ik gebruiken in de webshop?
Wij accepteren verschillende betaalmethoden, waaronder iDEAL, creditcard, en PayPal. Kies de methode die het beste bij je past tijdens het afrekenen.
Veelgestelde Vragen
Hoe weet ik zeker of deze training iets voor mij is?
Deze training is speciaal ontwikkeld voor ondernemers zoals jij die een sterke en onderscheidende Brand Style willen voor hun website of Social media. Zo val je op in de menigte, trek je je droomklanten aan en kun je hogere prijzen vragen voor je aanbod.
Dit programma is geschikt voor ondernemers die…
- Net starten en zichzelf tijd willen besparen door hun Brand Style vanaf het begin goed neer te zetten
- Hun bestaande Brand Style willen vernieuwen om een betere doelgroep aan te trekken en hun prijzen te verhogen
- Zelf de inzichten en tools willen om een krachtige Brand Style te creëren, zodat ze niet afhankelijk zijn van een externe ontwerper
- Actief zijn in een competitieve markt en zichzelf beter willen leren onderscheiden
Wat heb ik aan het einde van deze training?
Aan het einde van de training zul je beschikken over een verfijnde en doordachte Brand Style die perfect uitstraalt waar jij voor staat. Je beschikt over de nodige kennis en vaardigheden om jouw Brand Style effectief toe te passen op verschillende digitale platforms, waardoor je een professionele en herkenbare uitstraling creëert. Dit zorgt voor een sterke online presence voor jouw onderneming.
Wanneer is de training?
De training is op dinsdagmiddagen, om de 2 weken
- Dinsdag 12 mrt 2024 – 14:00
- Dinsdag 26 mrt 2024 – 14:00
- Dinsdag 9 apr 2024 – 14:00
Ik kan de geplande data niet, is er een andere mogelijkheid?
Mocht de geplande data niet uitkomen, dan zijn er wellicht andere mogelijkheden. Neem gerust contact met mij op via studio@nadiaderbane.com om alternatieve opties te bespreken.
Is de training online?
De training is volledig online, dus je kunt de modules volgen waar je maar wilt, zolang je een internetverbinding hebt. De bijeenkomsten zijn wel ‘live’ (dus op een specifieke dag en tijd) zodat we interactie met elkaar kunnen hebben en je vragen aan mij kunt stellen. Mocht je er een keer niet bij kunnen zijn, dan kun je de opnames terugkijken.
Hoe ziet de training eruit?
De training bestaat uit 3 online bijeenkomsten waarin we stap voor stap ingaan op het ontwikkelen van jouw Brand Style en hoe je deze effectief kunt inzetten. Tijdens deze bijeenkomsten behandelen we de volgende 3 hoofdthema’s: Strategie, Vormgeving en Toepassing.
Wat zit er allemaal bij de training?
In de TurboTraining ‘Build Your Own Brand’ ontvang je niet alleen waardevolle inzichten en tips tijdens de 3 online bijeenkomsten, maar je krijgt ook een uitgebreid werkboek. Dit werkboek is speciaal ontworpen om je op een praktische en hands-on manier door het proces van het bouwen van jouw unieke Brand Style te begeleiden. Het bevat stapsgewijze instructies, handige voorbeelden, en ruimte voor jouw eigen aantekeningen en ideeën. Het is een essentiële tool die je helpt om het geleerde meteen toe te passen en jouw merkidentiteit effectief vorm te geven.
Wat kost de training?
Speciaal voor de eerste 8 deelnemers die zich inschrijven, bied ik een exclusief introductie-aanbod aan voor slechts €99 euro, in plaats van de reguliere prijs van €250. Zorg dus dat je je plekje op tijd vastlegt! Prijzen zijn excl. BTW
Is dit een hands-on training?
Absoluut! Deze training is praktijkgericht. Ik moedig je aan om direct aan de slag te gaan met de waardevolle inzichten en tips die je tijdens de online bijeenkomsten ontvangt. Tussen de bijeenkomsten door werk je actief met vragenlijsten en maak je gebruik van handige, gratis, online tools zoals Pinterest en Canva. Dit gebeurt op een overzichtelijke, gestructureerde manier, zodat je niet overweldigd raakt. Ik zorg ervoor dat je stap voor stap jouw Brand Style kunt ontwikkelen, zonder dat het je te veel wordt.
Waarom heet het eigenlijk “TurboTraining”?
“TurboTraining” suggereert dat het een snel, effectief en intensief programma is. In korte tijd leer je alles wat je nodig hebt om jouw merkidentiteit naar een hoger niveau te tillen. Zo kun jij snel online shinen met je nieuwe Brand Style!
Is het moeilijk om zelf een Brand Style te ontwerpen?
Nee, de training is gestructureerd en begeleidt je stap voor stap door het proces. Zelfs als je geen ontwerpachtergrond hebt, zul je merken dat je met de juiste begeleiding en tools je eigen Brand Style kan ontwikkelen.
Hoeveel tijd ben ik kwijt aan het ontwerpen van mijn eigen Brand Style?
De tijdsinvestering voor de training is heel overzichtelijk. In slechts 3 online bijeenkomsten van 90 minuten krijg je alle voorbeelden, tips en tools aangereikt. Wat betreft het ‘huiswerk’ kun je rekenen op een aantal uur per week gedurende de trainingsperiode. Tussen de bijeenkomsten zit steeds 2 weken zodat jij genoeg tijd hebt om het geleerde uit te werken en toe te passen.
Ik heb helemaal geen ervaring met zoiets als een Brand Style, kan ik toch meedoen?
Ja, deze aanpak werkt ook voor jou. De training is zo opgezet dat het voor iedereen toegankelijk en effectief is, ongeacht je achtergrond of ervaring.
Is het nodig om te kunnen werken met programma’s zoals Photoshop?
Nee, dat is helemaal niet nodig. De training maakt gebruik van gratis toegankelijke tools en platforms, zoals Canva, Pinterest en Unsplash, zodat je geen ontwerpprogramma’s nodig hebt.
Krijg ik feedback op mijn Brand Style?
Tijdens de laatste bijeenkomst is er ruimte om gezamenlijk jouw Brand Style te bespreken in de Hotseat. Hier kun je feedback ontvangen en vragen stellen. Als je hier interesse in hebt, kun je dat tijdens de training aangeven. Ik zal er ook tijdens de training naar informeren om ervoor te zorgen dat al jouw vragen beantwoord worden.
Kan ik mijn huisstijl ook aan jou uitbesteden?
Ja, ik bied ook Maatwerk Brand Design aan waarbij ik jou volledig ontzorg in het ontwikkelen van je Brand Style. Zo heb jij snel en efficiënt een krachtige, nieuwe merkidentiteit. Bekijk deze pagina voor meer informatie of neem direct contact met mij op via studio@nadiaderbane.com.
Ik heb al een Brand Style voor mijn website, Heb ik deze training dan nog wel nodig?
Zeker, de training kan je helpen bestaande elementen te optimaliseren en nieuwe inzichten te bieden om je merk nog krachtiger te maken.
Zelfs als je al een Brand Style hebt voor je website, kan de training nog steeds waardevol voor je zijn. Het kan je helpen om jouw bestaande Brand Style te verfijnen en effectiever in te zetten.
Kan ik de Brand Style ook gebruiken voor mijn Webshop, Amazon store of Online Leeromgeving?
Absoluut! De Brand Style die je tijdens de training ontwikkelt, omvat alle elementen om op elk platform een sterke indruk te maken. Hiermee kun je jouw unieke stijl consistent uitdragen en herkenbaarheid opbouwen, ongeacht op welke manier jij jouw onderneming wil uitbreiden!
Staat jouw vraag er niet bij? Stel 'm hier!
meer informatie
Veelgestelde vragen
Wat heb ik nodig om te kunnen beginnen?
Om een website voor jou te kunnen maken, heb je een domeinnaam en hosting nodig, met WordPress erop geïnstalleerd. Bij de meeste hostingproviders kun je kiezen voor een pakket met automatische WordPress installatie. Lees hierover meer in dit blogartikel.
Daarnaast heb ik alle content van je website nodig. Je krijgt bij aanmelding een werkboek met een checklist. Hierin staat een overzicht van alles wat ik nodig heb om jouw website te kunnen maken. Je kunt dan al meteen beginnen met de voorbereidingen!
Ik heb nog geen domeinnaam of hosting, is dat erg?
Voor het maken van je website heb je naast content (teksten & foto’s) voor je website (zie de vraag ‘Wat heb ik nodig om te kunnen beginnen?’) een aantal technische dingen nodig:
- Een domeinnaam
- Hosting
- WordPress op je domein geïnstalleerd
Tips over hoe je dit kunt regelen krijg je van mij vóór de start van het website traject.
Ik wil een website door jou laten maken, hoe vraag ik dat aan?
Plan in mijn agenda een gratis adviesgesprek op een tijdstip dat het jou uitkomt. Tijdens het gesprek kijken we of we een goede match zijn en of ik datgene voor je kan betekenen, waar je naar op zoek bent. Een goede samenwerking is namelijk superbelangrijk om het hele proces soepel en succesvol te laten zijn! Wanneer we een match zijn stuur ik de projectovereenkomst en de factuur voor de aanbetaling. Vervolgens stuur ik je een uitgebreidere vragenlijst en kun je in mijn agenda een afspraak inplannen voor het verdiepingsgesprek.
Hoe lang duurt het voor mijn website klaar is?
Bij inschrijving plannen we een datum voor de online ontdekingssessie. Tijdens de sessie bepalen we samen de contouren van jouw nieuwe website. Daarna is het aan jou om, met behulp van het website werkboek en / of de online cursus ‘Sterke Content’ alle content klaar te maken en te uploaden op onze veilige omgeving. Doorgaans lever ik dan binnen een week de eerste opzet voor de homepage op nadat je alle content hebt aangeleverd. Na jouw eerste revisie, maak ik de rest van de website binnen twee weken.
Kortom: als we soepel schakelen, kun je binnen vier weken al online zijn, goed toch?
Ik heb al een website maar wil deze verbeteren, kan dat?
Jazeker! Ik maak jouw website van ‘scratch’, dus van begin af aan. Het programma is geschikt voor je als je schoon schip wilt maken en dus helemaal opnieuw wilt beginnen. Je kunt natuurlijk altijd goede elementen van je huidige site in de nieuwe verwerken. Denk aan de structuur, de teksten of beelden. Die reconstrueren we dan gewoon.
Geen zorgen; de nieuwe website maak ik achter de schermen terwijl jouw huidige website gewoon door draait, dus je bent op geen enkel moment offline.
Ik heb een andere vraag
10% Korting
Schrijf je nu in en ontvang 10% korting op je eerste bestelling!
Ontvang exclusieve updates, inspirerende tips en magische acties & kortingen.